无法启动VIVEPORT客户端

如果您无法启动VIVEPORT客户端，请尝试下列步骤:

1. 目前VIVEPORT客户端仅支持以下操作系统
   (1). 微软Windows 7
   (2). 微软Windows 8.1
   (3). 微软Windows 10
   
   因此在启动前请先确认您的电脑操作系统是否符合上述规格。
2. 请确保您的操作系统已安装微软Windows的必要更新。在安装VIVEPORT客户端的过程中，系统会跳出弹窗信息通知更新。您也可以直接访问微软官网下载特定更新:
   (1). 微软Windows 7
   Windows 7 安全更新程序 (KB3033929): <点击下载>
   Windows 7 更新程序 (KB2999226): <点击下载>
   
   (2). 微软Windows 8.1
   Windows 8.1 更新程序 (KB2919442): <点击下载>
   Windows 8.1 更新 (KB2919355): <点击下载>
   Windows 8.1 更新程序 (KB2999226): <点击下载>

3. 微软Win 10的用户，若您遇到错误信息"disable secure boot"，请确保您VIVEPORT客户端的版本为0.8889(r938) 或更新的版本。
   
   
4. 暂时关闭防火墙、VPN、加速器、金山毒霸、鲁大师、电脑管家、安全卫士、360、诺顿防毒、卡巴斯基...等杀毒软件。
   
   
5. 请检查:
   (1). 请勿使用非英语 (如中文、日文)的微软Windows登录用户名称。
   (2). 请勿使用非英语 (如中文、日文)、特殊符号 (~!@#$%^&)的客户端安装路径。
   (3). 请勿安装客户端于F、G、H或以上的磁盘。

若上述步骤皆无法解决您的问题，我们很乐意为您提供协助，请<联系VIVEPORT在线客服>。

在线客服时间为工作日 10:00 - 17:00。客服忙线或非在线时间，您仍可至<VIVEPORT客服中心>寻求解答，或是<上传系统报告>让我们知道您的问题，我们会尽快与您联系。