购买的内容没有出现在内容库

如果您遇到购买的内容没有出现在内容库的情形，请尝试按照下列排除问题

1. 您在购买后可以先至「订单记录」中查询交易是否完成。您可以点击<如何查询订单记录>了解详情。

2. 订单若以成立，请确保您已经下载最新版本客户端，同时客户端左側中的筛选依据已经选择「已下载」或 「正在下载」。您可以点击<如何下载精彩内容>了解详情。
   
   
   
3. 检查您的网络状态是否稳定，必要时请尝试不同的网络、Wifi或热点。
   
   
4. VIVEPORT支援多种登录方式，用户可能同时拥有多数的账号 (以QQ、新浪微博、邮箱或手机注册的账号)。
   您在可以先至「订单记录」检查您是否有登陆正确的账号并完成购买该内容。您可以点击<如何查询订单记录>了解详情。
                                    
5. 若仍找不到购买的内容:
   a. 请至文件夹路径....VIVE\PCClient中。默认路径为C:\Program Files (x86)\VIVE\PCClient)
   
   b. 以记事本执行ViveportDesktopService.exe.config档案。
    
      
   
   c. 拉至文档最后一行，在</configuration>上行复制贴上以下文字:
   
   <system.net>
   <defaultProxy enabled="false">
   <proxy usesystemdefault="true"
   proxyaddress="http://127.0.0.1:1111"
   bypassonlocal="true"
   />
   </defaultProxy>
   </system.net>
   
   如下图所示:
      
   
   d. 储存文挡
   
   e. 重启电脑后重新至内容库下载精彩内容。
   
   

若上述步骤皆无法解决您的问题，我们很乐意为您提供协助，请<联系VIVEPORT在线客服>。

在线客服时间为工作日 10:00 - 17:00。客服忙线或非在线时间，您仍可至<VIVEPORT客服中心>寻求解答，或是<上传系统报告>让我们知道您的问题，我们会尽快与您联系。