FOCUS 提取日志步驟
1. 进入Focus头显中,在设置 - >更多设置 - >关于设备 - >在版本号上面连续点8次
2. 返回上一页可看到开发者选项
3. 进开发者选项确认有开启,USB调试也有开启
4. 将一体机透过 USB线与电脑连接
5. 将此压缩档platform-tools拷贝到windows里,解压缩
(此压缩档platform-tools, 请联系VIVEPORT在线客服协助提供)
6. 开启cmd,指令下cd至解完压缩的目录,输入adb devices,应该可以看到Focus的型号
(若是 看到错误adb server version(31)与此客户端不匹配(39)..则要改用上面
adb 1.0.31版..也附在platform-tools.zip里)
执行debug.bat,这时会收集用户设备里的资讯并存到device_info.txt里
執行 adb logcat | wtee.exe log.txt
7. 若出现“waiting for device”的文字,请至Focus里,会看到这画面,开启永远允许从此电脑进行,再按确定
8. 操作Focus,尝试会出现错误的步骤,这时会看到cmd下面一直有日志在跑,当重现错误后,在cmd上按CTRL + C将在跑的日志停掉
9. 将同一个目录下的log.txt, device_info.txt, rrClientEn.log日志档传回給客服人員即可
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