如果您遇到購買的內容沒有出現在內容庫的情形,請嘗試按照下列排除問題:
- 您在購買後可以先至「訂單記錄」中查詢交易是否完成。您可以點擊<如何查詢訂單記錄>了解詳情。
- 訂單若以成立,請確保您已經下載最新版本客戶端,同時客戶端中的篩選依據已經選擇「不在電腦中」。您可以點擊<如何下載遊戲內容>了解詳情。
- 檢查您的網絡狀態是否穩定,必要時請嘗試不同的網絡,無線網絡或熱點。
- VIVEPORT支援多種登錄方式,用戶可能同時擁有多數的賬號(以Google、Facebook、Steam、Email或手機註冊的賬號)。您在可以先至「訂單記錄」檢查您是否有登陸正確的賬號並完成購買該內容。您可以點擊<如何查詢訂單記錄>了解詳情。
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若仍找不到購買的內容:a. 請至文件夾路徑.... VIVE \ PCClient中。默認路徑為C:\ Program Files(x86)\ VIVE \ PCClient)b. 以記事本執行ViveportDesktopService.exe.config檔案。c. 拉至文檔最後一行,在</configuration>上行複製貼上以下文字:<system.net><defaultProxy enabled =“false”><proxy usesystemdefault =“true”proxyaddress =“http://127.0.0.1:1111”bypassonlocal =“true”/></ defaultProxy></system.net>
如下圖所示:
d. 儲存文件
f. 重啟電腦後重新至內容庫下載遊戲。
若上述步驟皆無法解決您的問題,我們很樂意為您提供協助,請<與我們聯繫>。或是<上傳系統報告>讓我們知道您的問題,我們會盡快與您聯繫。
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