如果您無法成功安裝 VIVEPORT 桌面應用程式,請嘗試以下步驟排除錯誤:
- 目前 VIVEPORT 桌面應用程式僅支援以下作業系統:
(1)微軟Windows 8.1
(2)微軟Windows 10
因此在啟動前,請先確認您的電腦作業系統是否符合上述規格。
- 檢查您的網絡狀態是否穩定,必要時請嘗試不同的網絡、無線網絡或熱點。
- 暫時關閉防火牆、VPN、加速器、或任何防毒軟體。
重新安裝 VIVEPORT 桌面應用程式。您可以參考<如何移除並重新安裝 VIVEPORT 桌面應用程式>。
若上述步驟皆無法解決您的問題,請下載這個問題回報工具,執行資料夾內的"ViveportDiagnosis"檔案,並回報您遇到的問題,這個工具會夾帶您電腦內的 Viveport Log,自動傳送給 Viveport 客服團隊做分析。
或是透過<與我們聯繫> 回報問題,我們會盡快與您聯繫。
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