購買的內容沒有出現在收藏庫

如果您遇到購買的內容沒有出現在收藏庫的情形，請嘗試按照下列排除問題：

1. 購買後可先至「訂單記錄」中查詢交易是否完成。您可以參考<如何查詢訂單記錄>了解詳情。
   
   
2. 訂單若已成立，請確認您是使用最新版的 VIVEPORT 桌面應用程式。
   
   
3. 檢查您的網絡狀態是否穩定，必要時請嘗試不同的網絡、無線網絡或熱點。
   
   
4. VIVEPORT 支援多種登入方式，您可能同時擁有多組 VIVEPORT 帳號（以Google、Facebook、Steam、Email 或手機註冊的帳號）。請先至「訂單記錄」檢查您是否以正確的帳號登入，並已購買該內容。您可參考<如何查詢訂單記錄>了解詳情。
   
   
5. 若仍找不到已購買的內容：
    
   a. 請至文件夾路徑.... VIVE \ PCClient中。默認路徑為C：\ Program Files（x86）\ VIVE \ PCClient）
    
   b. 以記事本執行 ViveportDesktopService.exe.config 檔案。
   
   
   c. 拉至文件的最後一行，在</configuration>上行複製貼上以下文字：
    
   <system.net>
   <defaultProxy enabled =“false”>
   <proxy usesystemdefault =“true”
   proxyaddress =“http://127.0.0.1:1111”
   bypassonlocal =“true”
   />
   </ defaultProxy>
   </system.net>
   
   如下圖所示：
   
   
   d. 儲存文件
   f. 重啟電腦後重新至收藏庫下載遊戲。

若上述步驟皆無法解決您的問題，我們很樂意為您提供協助，請<與我們聯繫>。或是<上傳系統報告>讓我們知道您的問題，我們會盡快與您聯繫。