如果您無法啟動 VIVEPORT 桌面應用程式，請嘗試按照以下步驟排錯：
- 目前 VIVEPORT 桌面應用程式僅支援以下作業系統
（1）微軟 Windows 7
（2）微軟 Windows 8.1
（3）微軟 Windows 10
因此在啟動前，請先確認您的電腦作業系統是否符合上述規格。 - 在安裝 VIVEPORT 桌面應用程式的過程中，Windows 微軟作業系統會跳出彈窗信息通知更新。請確保您的作業系統已安裝必要更新，您也可以直接訪問微軟官網下載特定更新。
(1). 微軟 Windows 7
Windows 7 安全更新程序 (KB3033929): <點擊下載>
Windows 7 更新程序 (KB2999226): <點擊下載>(2). 微軟Windows 8.1
Windows 8.1 更新程序 (KB2919442): <點擊下載>
Windows 8.1 更新 (KB2919355): <點擊下載>
Windows 8.1 更新程序 (KB2999226): <點擊下載> - 微軟 Win 10 的用戶，若您遇到錯誤信息 “disable secure boot”，請確保您的 VIVEPORT 桌面應用程式為最新版。
- 暫時關閉防火牆、VPN、加速器、或任何防毒軟體。
- 請檢查：
（1）請避免使用非英語（如中文，日文）的微軟 Windows 帳號當用戶名稱。
（2）請避免使用非英語（如中文，日文）等特殊符號（〜！@＃$％^＆）為安裝路徑來安裝 VIVEPORT 桌面應用程式。
（3）請勿將 VIVEPORT 桌面應用程式安裝於 F/G/H 等磁碟空間。 - 將您的電腦重新開機。
若上述步驟皆無法解決您的問題，我們很樂意為您提供協助，請 <與我們聯繫> 讓我們知道您的問題，我們會盡快與您聯繫。