如果您無法成功安裝 VIVEPORT 桌面應用程式，請嘗試以下步驟排除錯誤：
- 目前 VIVEPORT 桌面應用程式僅支援以下作業系統：
（1）微軟Windows 8.1
（2）微軟Windows 10
因此在啟動前，請先確認您的電腦作業系統是否符合上述規格。
- 檢查您的網絡狀態是否穩定，必要時請嘗試不同的網絡、無線網絡或熱點。
- 暫時關閉防火牆、VPN、加速器、或任何防毒軟體。
重新安裝 VIVEPORT 桌面應用程式。您可以參考<如何移除並重新安裝 VIVEPORT 桌面應用程式>。
若上述步驟皆無法解決您的問題，請下載這個問題回報工具，執行資料夾內的"ViveportDiagnosis"檔案，並回報您遇到的問題，這個工具會夾帶您電腦內的 Viveport Log，自動傳送給 Viveport 客服團隊做分析。
或是透過<與我們聯繫> 回報問題，我們會盡快與您聯繫。